Veelgestelde vragen

Neem in dat geval direct contact op met Micostep® op telefoonnummer +31 (0)495-548839 tijdens kantooruren.
Afhankelijk van de status van uw order kunnen wij dit mogelijk nog aanpassen.

Neem in dat geval direct contact op met Micostep® op telefoonnummer +31 (0)495-548839 tijdens kantooruren.
Afhankelijk van de status van uw order kunnen wij mogelijk nog iets toevoegen of wijzigen.

Neem in dat geval direct contact op met Micostep® op telefoonnummer +31 (0)495-548839 tijdens kantooruren.
Afhankelijk van de status van uw order kunnen wij uw order mogelijk nog laten vervallen.

De koper heeft het recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen na levering van de goederen. Dit betekent dat de koper de goederen binnen deze periode mag retourneren naar Micostep. De verzendkosten en de risico’s die hier mee gepaard gaan, zijn voor de koper.

Wanneer de koper goederen retour wil zenden wordt het op prijs gesteld om dit vooraf te melden bij Jillco Kunststofservice BV tijdens kantooruren (tel. +31 (0)495-548839). Het vooraf melden is echter niet verplicht. De retourzending moet voldoende gefrankeerd verzonden worden naar:
Jillco Kunststofservice BV,
Twijnderstraat 55,
6006 NW Weert, Nederland.

Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd. Jillco Kunststofservice BV brengt geen kosten in rekening wanneer een zending wordt geretourneerd, wel wordt na het ontvangen van de retourzending de zending geïnspecteerd. Als de goederen incompleet of beschadigd zijn, zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht aan de koper. Deze kosten worden in mindering gebracht op het te restitueren bedrag.

Als u gebruikt maakt van het herroepingsrecht wordt uw betaling binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan u gecrediteerd.

Micostep® trapmatten zijn niet geschikt voor buitentoepassing.

Micostep® trapmatten zijn geschikt voor plaatsing op draaiende trappen.